Institut rozvoje služeb a wellness 

Důležitým pilířem pro rozvoj cestovního ruchu  ve Zlínském kraji  je Centrála cestovního ruchu Východní Moravy  (CCRVM)  pod vedením paní ředitelky PhDr. Dany Daňové, která se svým týmem prezentuje nabídku a produkty cestovního ruchu nejen v ČR, ale i v zahraničí. Jeden z jejich  hlavních úkolů vidím především v prvotní prezentaci místa a komunikování aktivit a eventů, proč vůbec oblast Východní Moravy navštívit.  Své poslání vykonávají velmi...

„Jedna z věcí, kterým se profesně věnuji je, že působím i jako mystery guest“. Těmito slovy zakončuji své představování před skupinkou lidí, kteří se mnou právě začínají svůj první trénink. Atmosféra v místnosti se náhle změní. Jako kdybych řekla něco hodně nepopulárního, společensky nepřijatelného až zavrženíhodného. Jako třeba to, že jezdím zásadně na červenou, házím odpadky rovnou z okna nebo jím psy.

Přestože je pojem „wellness“ (či „spa“) všeobecně používaný a nese s sebou příchuť jisté komerční módnosti, neexistuje v České republice jednotná představa a jasný výklad, co „wellness“ znamená. Neexistují také jednoznačné a komplexní standardy - na rozdíl od celé řady jiných oborů. Nabízejí se otázky – Jsou to služby poskytované lázněmi, vodní koupele a masáže? Hýčkání a relaxace? Pohyb, regenerace a duševní pohoda? Výživa (úprava...

Nabídka kvalitních služeb a profesionální wellness menu je důležitá, ale samo o sobě nestačí. Pěkné a klidné prostředí by mělo dnes už být samozřejmostí. Atmosféru porozumění a dokonalé péče utváří z podstatné části kvalita personálu. Kvalifikovaný a vysoce motivovaný personál je rozhodujícím faktorem úspěchu celého wellness.

Profesionálně zpracované wellness menu reflektuje trendy v oboru, vychází z klientských potřeb a očekávání a nabízí originální naplnění vize wellness. Takto perfektně zvládnutá nabídka je pro provoz a dlouhodobé fungování wellness stěžejní.

Sebedokonalejší technologie, nejnovější designové trendy ani kvalitní nabídka služeb nevytvoří atmosféru porozumění a dokonalé péče. Už samotný pojem wellness v nás vyvolává představu pohodlného a příjemného prostředí, kde se budu cítit uvolněně a harmonicky. Poslední technologické trendy a nabídka zajímavých služeb k tomu samozřejmě patří, ale sama o sobě nestačí.